落地方案 · 综合医院 / 专科医院 / 医养中心
医院后勤落地方案
医院后勤落地方案
进得有序 · 修得及时 · 算得分明
陪护证线上办、保洁工单一键派、设备巡检扫码做、能耗分到科室，一套后勤系统：门诊高峰不添堵、设备不带病上岗、后勤考核有数可查，现网稳定运行，200+园区已交付。
- 陪护线上办证
- 工单4分钟响应
- 能耗分科核算
上系统前，先回答三个问题
陪护、保洁、能耗，后勤科长最怕被院领导问到的三件事
问题一：陪护探视怎么管？护士总不能一直赶人吧？
家属微信提交陪护申请，护士站按床位核定人数审批，发码限时限科室；陪护码绑定病区门禁分时段放行，无证、过期证过不了闸，探视高峰限流不添堵。出院、到期自动冻结，违规记入档案再办从严，护士不用当面赶人。
问题二：保洁工单怎么闭环？干没干谁说了算？
护士站一点发起终末消毒、污物清运，工单自动派给责任班组，急诊污物加急置顶、超时未接单逐级上报，响应 4 分钟。消杀范围、配比、时长按院感标准拍照关单，护士长线上抽查、不合格打回重做，护士评价汇总进班组考核。
问题三：能耗怎么分科室核算？年底不想再拍脑袋。
分科表计加装，水电冷热量计量到科到区，哪个科室费电、空调用得多，账上一目了然。用量超标、夜间异常自动推送到后勤，跑冒滴漏早发现早处理；改造前后用量对比量化节能量，科室考核、奖惩有数可依。
医院后勤的四难，件件连着医疗安全
陪护、保洁、设备、能耗，后勤掉链临床买单
陪护探视一窝蜂
病房挤满陪护和探视，护士赶人得罪人，不管又影响治疗和院感。
线上办证分时探视
保洁派单靠吼
出院终末消毒、急诊污物清理，电话喊保洁，干没干、标准到没到，全凭自觉。
一键派单标准核查
设备坏了找不到人
输液泵、监护仪、电梯、空调，坏了先找厂商，厂商和后勤互相推，临床干等。
扫码报修维保计划
能耗算到全院一锅烩
一栋楼一个总表，哪个科室费电、空调节能有没有效果，年底考核拍脑袋。
分科计量考核有数
11场景选型速查：30秒对号入座
同属一套底座，抓手不同——点错页也无妨，一键直达对的页
| 落地场景 | 核心抓手 | 底座组合 | 入口 |
|---|---|---|---|
| 科技园区 | 招商去化 · 企业服务 | 数字园区 + 轻应用 | 科技园区 → 孵化器/加速器看这页 |
| 工业园区 | 厂房租赁 · 能耗巡检 | 数字园区 + 能源 + 物联 | 工业园区 → 厂房/能源重度看这页 |
| 产业园区 | 管委会监管 · 一园一策 | 智慧政务 + 数瞻BI | 产业园区 → 开发区/管委会看这页 |
| 物流园区 | 仓储计租 · 车辆调度 | 物联 + 停车 + 视联 | 物流园区 → 仓库/月台调度看这页 |
| 商业综合体 | 铺位招商 · 会员复购 | 物业商业版 + 微信生态 | 商业综合体 → 铺位/客流看这页 |
| 写字楼 | 租赁去化 · 访客会议 | 物业 + 门禁梯控 | 写字楼 → 楼宇出租/通行看这页 |
| 住宅小区 | 收费收缴 · 报修门禁 | 物业 + 微信生态 | 住宅小区 → 户数/收费看这页 |
| 智慧公寓 | 在线签约 · 智能门锁 | 物业 + 在线签约 | 智慧公寓 → 房态/账单看这页 |
| 智慧校园 | 访客门禁 · 报修能耗 | 后勤 + 巡检 + 能耗 | 智慧校园 → 学校后勤看这页 |
| 医院后勤（本页） | 科室保障 · 陪护保洁 | 后勤 + 工单 + 巡检 | 正在看 医院保障看这页 |
| 集团多园区 | 多园一屏 · 集中对账 | 集团权限 + 快速复制 | 集团多园区 → 连锁/集团看这页 |
后勤最常用的六件事
从办证到消杀，从报修到核算，全在线 · 点击切换查看详细功能说明
线上办证发码
分时探视放行
自动过期冻结
- ✓家属线上申请，护士站审批发码家属微信提交陪护申请，护士站按床位核定人数审批；发码限时限科室，家属免跑腿，护士不用手写证。
- ✓病区门禁按证分时放行，高峰限流陪护码绑定病区门禁，分时段探视自动放行；无证、过期证过不了闸，探视高峰限流不添堵。
- ✓过期自动冻结，违规记入档案出院、到期自动冻结，来访记录统一存档；违规记入档案，再办自动从严，护士不用再当面赶人。
4min响应派单
拍照标准留痕
可评护士评价
- ✓出院终末消杀一键派单，不靠电话吼护士站一点发起终末消毒、污物清运，工单自动派给责任班组；急诊污物加急置顶，超时未接单逐级上报。
- ✓按院感标准拍照留痕，干没干看得见消杀范围、配比、时长按标准执行，完工拍照关单；护士长线上抽查，不合格打回重做。
- ✓护士评价纳考核，保洁质量稳得住每次工单护士线上评价，返工率、超时率汇总到班组；记录备查，经得起院感检查。
扫码即报即修
计划到期派单
同轨厂商接单
- ✓设备建档扫码即报修，临床不等输液泵、监护仪、电梯、空调一机一码；护士扫码拍照上报，位置、科室自动带出，不用再到处找电话。
- ✓维保计划到期自动派单，不带病上岗巡检、保养计划按周期生成任务，扫码打卡拍照留痕；漏检自动标红，设备不带病上岗。
- ✓厂商同轨接单，修没修全留痕厂商和后勤同一工单接单、反馈、返修；谁修的、返修几次、超时几次全留痕，推诿拿记录说话。
院感标准执行
抽查拍照留痕
闭环整改可查
- ✓手术室ICU药房照着标准查医疗区按院感标准生成核查任务，点位扫码打卡、拍照留痕；漏查、假查自动标红。
- ✓护士长抽查打回重做，有凭有据终末消毒、污物清运完工拍照，护士长线上抽查；不合格打回重做，记录备查经得起检查。
- ✓整改闭环纳考核，不走过场问题单、超时单自动汇总到班组到个人；品质分与考核挂钩，整改前后拍照对比。
分科计量到区
预警超标推送
可验节能量化
- ✓水电冷热量分到科室，不再一锅烩分科表计加装计量到科到区；哪个科室费电、空调用得多，账上一目了然。
- ✓超标自动预警，跑冒滴漏先发现用量超标、夜间异常自动推送到后勤；漏水、空转早发现早处理，不等年底算总账。
- ✓节能改造效果可验证，考核有数改造前后用量对比量化节能量；科室考核、奖惩有数可依，不再拍脑袋。
4min响应可查
可追返修到人
排名班组奖惩
- ✓响应时长、返修率一屏看清工单响应、完成、返修、满意度按班组、按科室下钻；院领导手机端早 8 点收日报。
- ✓班组排名奖惩有据，不吵架超时单、返修单、差评单自动汇总到人；排名、奖惩拿系统数据说话，考核不再拍脑袋。
- ✓新口径报表 3 天即用，不等排期新考核口径用轻应用拖拽即用；权限到人、操作留痕，后勤要数不用等开发。
保障不断档，硬件站岗
门禁、视频、表计、广播统一纳管，7×24 不停摆
病区门禁按证分时放行
视频联动异常直达总值班
设备二维码扫码即报修
分科表计水电到科到区
应急广播突发一键触达
停车引导就诊高峰不堵门
医院后勤五问：买之前最该问的 5 件事
陪护 → 推诿 → 院感 → 改造 → 边界，一次讲透
有用，证码闸三合一，无证过不了病区门。无证过不了病区门，过期自动冻结；探视分时段放行、高峰限流；违规记入档案，再办自动从严，护士不用再当面赶人。通行见 物联网 →
拿工单破，修没修、谁修的全留痕。设备建档、维保计划到期自动派单，厂商同轨接单、超时自动升级；修没修、谁修的、返修几次全留痕，扯皮拿记录说话。闭环见 智慧物业 →
跟得上，按院感标准生成任务、拍照备查。终末消毒、污物清运按院感标准生成任务，拍照留痕、护士长抽查；不合格打回重做，记录备查，经得起检查。值守见 视联网 →
能，单栋先行、全院复制，已在多院区稳定运行，改造不影响接诊。门禁利旧纳管、表计加装不停诊、门锁直接替换；先上一栋楼跑顺再全院复制，现网可参观。利旧见 物联网 →
各管各、互不碰，边界清单随附、医疗业务零风险。HIS 管诊疗，后勤管保障；需互通的经开放 API 现网已对接（如床位状态同步），边界清单随附。对接见 开放API →
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